公司自2005年创立以来，坚持“用爱心打造舒适方便的生活”的经营理念，透过专业的培 训、专业的人才、专业的设备、规范的服务，树立公司专业的形象，赢得了良好的口碑。

    我们的服务宗旨是：专业化，高质量的服务，低标准的收费。我们的服务目标是：快捷、方便、称心。提供最专业，最规范，最安全的家政服务是我们对客户的责任，对员工的责任和关爱是我们最大程度提供专业培训的前提。

    目前公司有管理人员11人，业务人员4人；固定保洁人员84人，专业电器修理拆洗技工3人，在册保姆100余人，高级培训师2人。公司下设保洁部、保姆部、人力资源部、培训部、招商加盟部和业务部。保洁业务是我公司的主要业务，保洁部又分设家庭服务部和工程保洁部，所有保洁项目都由专门的主管负责，确保工程的安全、质量、进度和人员安排，确保工程的高质量、高标准。

公司主要服务项目：

保洁（物业保洁、工程拓荒、楼体清洗、家庭保洁、新居拓荒、钟点工、单位保洁）

保姆（住家保姆、走班保姆、厨嫂、育婴嫂、月嫂、钟点工、家庭陪护、家政内勤）

劳务派遣、医院陪护、装饰装修、绿化维护、公共卫生、单位卫生维护、房屋中介等。

保洁方面：

    随着社会的不断发展和客户的特殊需求，针对保洁拓荒方面公司以环保、科技、创新为技术宗旨，创造一整套新保洁、新保养的服务体系。率先打破传统破坏性的保洁方式，走向环保保洁清洗，在保洁服务过程中，依照国际P4标准保养细则，采用我国完全中性环保的无毒无害、无污染的中性清洁剂，是我公司向客户提供全方位、高效、高品质保洁服务的重要保障。

   同时公司购进了洁霸多功能洗涤打磨机、白云两用吸水吸尘机、9米的自动升降机、星泉高压多头水枪、双轨吊篮、专用地毯清洗机、高温除油机等大型的机器设备，同时公司采用专用的中性清洁剂、安利的除油打蜡用品。基本可以满足任何类型的家庭保洁、工程拓荒以及酒店娱乐场所的保洁任务。

   公司真正实行员工化管理，所有保洁人员为公司的正式签约工人，90%以上为有2年工作经验的技术人员。能同时上工人数达到100人左右。现场管理采用阶梯式管理，任务分配到人，责任分配到人，分组施工，组长直接和现场经理负责，现场经理和客户负责，工具发放和回收由现场助理负责，高效快捷的完成施工任务。

   所有员工必须统一着装、佩戴工牌、按派工单文明施工，不扰民、不打搅小区、单位的公共次序。以客户的要求为最终施工目地和施工标准。

家政方面：

   我公司是最早实行员工化管理的家政公司，公司学习沿海发达城市的成熟管理模式，在根据西安本土市场的实际情况，摸索出一套科学、合理、人性化的操作模式，能更好的为家庭提供全方位、安全、可靠的人力服务。为了更好的提供专业化服务，我们将从业人员的工作内容进行细分，目前公司可提供的服务种类有：厨嫂、月嫂、育婴嫂、家庭陪护、医院陪护、走班保姆、住家保姆、半天钟点、家教、家庭助理等。

    公司在人员的招聘的源头开始把控，首先我们和渭南、商洛、安康、汉中等地区的政府劳务部门合作，由政府部门组织安排输送，并确保人员可靠性。其次我们与西安工会、妇联等劳务部门密切合作。由我公司自主招聘的人员，必须由人员担保，并留其相关的身份证明，由省防疫站统一为从业人员做身体健康检查并提供证明。

   所有员工在上岗前，由我公司统一进行相关的技能和礼仪的培训，我们将员工培训分为岗前培训和岗上培训2部分，尽最大可能的满足客户的要求，并针对客户提出的问题，重点培训保姆。并定期组织在岗保姆回公司交流和学习，提升员工的整体素质。

    一但和公司签订劳务合约，公司有义务协助客户管理员工，针对员工在客户家的不恰当行为，进行处罚和矫正，并对保姆的行为有相应的责任。

    经过长期艰苦不懈的努力，我们得到了客户和社会的普遍认可，也得到了媒体的关注，西安电视台和西安晚报就保姆问题，专题采访了我们，是我们受到了莫大的鼓舞。同时，我们也被省老年委唯一一家指定为老年人服务的政府指定服务单位，并给我们颁发了《优秀服务提供企业》的荣誉。能为社会和谐贡献自己的力量，我们感到莫大的荣幸。

    目前我公司有在岗保姆100多名，服务于西安的各个小区，我们秉承用爱心打造舒适方便的生活的经营理念，全心全意为每一位客户服务。

总公司基本情况：

    我公司是一个全省连锁公司，目前在汉中、安康、西安西郊、东郊等有4家连锁公司，共有管理人员11人，设有业务部、保洁部、保姆部、人力资源部、培训部和总经理。公司位于长安大街南段的天坛西路，用有150平米的办公室，用于管理人员办公以及员工培训。

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